MANAGED IT-SERVICE
Managed Services. Ihre IT laufend betreut.
Wir kümmern uns kontinuierlich um Ihre IT-Systeme, damit Wartung, Sicherheit, Verfügbarkeit und Änderungen nicht erst dann Thema werden, wenn etwas ausfällt.
Ein Ansprechpartner für den laufenden Betrieb.
EDV-Schr@mek verbindet persönliche Betreuung mit planbaren Wartungs- und Serviceprozessen. Sie behalten einen direkten Ansprechpartner – wir behalten Ihre IT im Blick.
LAUFENDE BETREUUNG
Nicht nur reagieren – Ihre IT aktiv betreuen.
Managed Services bündeln wiederkehrende Aufgaben in einen strukturierten Betrieb. Welche Bausteine sinnvoll sind, hängt von Ihrer Infrastruktur, den Anwendungen und den gewünschten Reaktionszeiten ab.
Wartung & Pflege
Regelmäßige technische Pflege von Servern, Clients und zentralen Systemen – planbar statt nur im Störungsfall.
Updates & Sicherheit
Updates, Sicherheitsmaßnahmen und notwendige Anpassungen werden strukturiert in den laufenden Betrieb eingebunden.
Benutzer & Änderungen
Neue Mitarbeiter, Geräte oder Berechtigungen werden sauber eingerichtet und bestehende Zugänge angepasst.
Dokumentation & Überblick
Wichtige Systeme, Zugänge und Änderungen werden nachvollziehbar dokumentiert und betreut.
SO ARBEITEN WIR
Von der Bestandsaufnahme zum laufenden Service.
1. Bestandsaufnahme
Wir erfassen Systeme, Netzwerk, Benutzer, bestehende Sicherheitsmaßnahmen und aktuelle Schwachstellen.
2. Servicekonzept
Wir definieren, welche Aufgaben regelmäßig übernommen werden und wo klare Zuständigkeiten liegen.
3. Einrichtung
Monitoring, Wartung, Zugänge, Dokumentation und notwendige Serviceprozesse werden eingerichtet.
4. Laufender Betrieb
Ihre IT wird kontinuierlich betreut und bei Änderungen oder Störungen gezielt angepasst.
PROAKTIV STATT REAKTIV
Monitoring ergänzt den Managed Service.
Wartung allein reicht nicht aus, wenn Störungen erst durch einen Anruf bekannt werden. Deshalb kann ein laufendes Monitoring wichtige Systeme und Dienste überwachen und Auffälligkeiten frühzeitig sichtbar machen.
Monitoring im Detail
Welche Systeme überwacht werden können und wie aus Statusmeldungen konkrete Serviceprozesse entstehen.
Ihre IT planbar betreuen lassen.
Wir stellen gemeinsam ein Servicekonzept zusammen, das zu Größe, Infrastruktur und Arbeitsweise Ihres Unternehmens passt.